Conteúdo programático:
Módulo 1 - VISÃO OPERACIONAL DA COBRANÇA
- A análise de crédito como prevenção à inadimplência.
- A classificação da cobrança:
| Quanto ao tipo | Duplicatas mercantis, cheques pré-datados, contratos de fomento à produção, etc. |
| Quanto aos volumes envolvidos | Acima ou Abaixo de determinados valores. |
| Quanto a formalização | Notas fiscais, canhotos, cópias de pedidos, termos aditivos, contratos, etc. |
| Quanto a origem | Dívida do sacado ou do cedente. |
| Quanto a legitimidade comercial | Títulos lastreados, de favor, frios, etc. |
| Quanto a qualidade cadastral e patrimonial do devedor |
Define com que velocidade devemos proceder a cobrança. |
| Quanto a pessoa devedora | Pessoa física ou jurídica. |
| Quanto a possibilidade de execução | Define as possibilidades reais de ativação do depto. Jurídico. |
- As principais dificuldades que temos para cobrar.
- Qual é o perfil de conhecimentos, habilidades e atitudes que o profissional de factoring precisa ter para obter os resultados esperados em cobrança.
- Estratégias de cobrança pelo Telefone – Planejamento.
- Os telefonemas de cobrança – Postura Profissional.
- A abordagem correta.
- Como enfatizar prazos e valores.
- Respostas para as desculpas de praxe.
- Utilizando técnicas eficazes de negociação.
- O Processo de Negociação e o Fechamento do Acordo.
- O Conceito de Pós-Cobrança.
Módulo 2 - VISÃO JURÍDICA DA COBRANÇA
- Renegociações e confissões de dívida
- Garantias: quais e quando utilizar
- Foro de cobrança, mora e cláusula penal
- Títulos executivos judiciais e extrajudiciais
- Títulos de crédito: conceito, características, importância, prescrição
- A incidência do Código de Defesa do Consumidor
- Protesto comum e para pedido de falência
- Cobrança de títulos viciados
- Utilização do direito penal nas cobranças
- Relação da factoring com o advogado
- O ajuizamento das diversas ações de cobrança
- A gestão de processos judiciais de cobrança
Metodologia: Aulas expositivas e dialogadas, intercaladas com exercícios e simulações vividas no dia-a-dia do gestor de cobrança. Debates e conclusões.
Carga horária: 16 horas/aula.
Datas e horários: dias 05 e 06 de abril/10 – das 8:30 hs às 18:30 hs. - Intervalo de 1 hora p/ almoço.
Local: Centro de Treinamento Garuda- São Paulo – SP - Av. São Luis, 50 - 1o andar - CJ 11C - República - Coffee break no local.
Publico Alvo: Investidores, empresários, diretores, executivos, operadores de factoring, gerentes comerciais e gestores de cobrança.
Palestrantes: Módulo 1) Rogério Castelo Branco - Módulo 2) Dr. Ernani Desbesel.
Investimento: Tabela de descontos para inscrições antecipadas.
R$ 1.000,00. Até 20/02/10.
R$ 1.062,00 de 21/02 a 28/02/10.
R$ 1.125,00 de 01/03 a 10/03/10.
R$ 1.250,00 de 11/03 a 31/03/10.
O curso pode ser pago em 2 vezes no boleto bancário.
Para pagamentos à vista, 7% de desconto também no boleto bancário.